← Tornar a Can Puxic Market

Política de privacitat

1. Responsable del tractament

CAN PUXIC SL
CIF B67537324

C/ Disseminats de Mar, 37
08338 Premià de Dalt
Barcelona, Espanya

Telèfon: 626 786 483
Correu electrònic: info@canpuxic.cat

2. Dades que es poden tractar

En funció de l'ús que el client faci de Can Puxic Market, es poden tractar, entre altres, les dades següents:

  • nom;
  • cognoms;
  • número de telèfon;
  • correu electrònic;
  • dades identificatives necessàries per gestionar el compte;
  • dades de les comandes;
  • productes i quantitats;
  • import de les comandes;
  • centre de recollida;
  • data de recollida;
  • franja de recollida;
  • estat de la comanda;
  • informació necessària per gestionar el pagament;
  • historial necessari per gestionar la relació comercial;
  • preferències de comunicació;
  • dades tècniques estrictament necessàries per al funcionament, seguretat i prevenció d'abusos del servei.

3. Finalitats del tractament

Les dades personals es poden tractar per:

  • identificar el client;
  • crear i gestionar comandes;
  • gestionar el compte del client;
  • gestionar el pagament;
  • preparar les comandes;
  • gestionar la recollida;
  • gestionar cancel·lacions;
  • gestionar devolucions o reemborsaments;
  • resoldre incidències;
  • enviar comunicacions necessàries relacionades amb una comanda;
  • proporcionar informació operativa relacionada amb el servei;
  • mantenir la seguretat i el correcte funcionament de Can Puxic Market;
  • complir les obligacions legals de CAN PUXIC SL;
  • enviar comunicacions opcionals quan el client hagi prestat el consentiment corresponent.

4. Base jurídica

El tractament necessari per gestionar una comanda, el pagament, la preparació i la recollida es basa principalment en l'execució de la relació contractual o en l'aplicació de mesures precontractuals sol·licitades pel client.

Determinats tractaments són necessaris per complir obligacions legals aplicables a CAN PUXIC SL.

Quan una finalitat concreta requereixi el consentiment de l'usuari, aquest consentiment es demanarà separadament.

La retirada d'un consentiment opcional no afectarà la possibilitat de realitzar una comanda quan aquest consentiment no sigui necessari per executar-la.

5. Pagaments

Els pagaments amb targeta es processen mitjançant la infraestructura de pagament integrada amb PAYCOMET.

CAN PUXIC SL no necessita disposar de les dades completes de la targeta bancària del client per gestionar la comanda.

La informació de pagament necessària és tractada pels proveïdors que intervenen en el processament de la transacció d'acord amb les seves obligacions legals i de seguretat.

Autenticació reforçada (PSD2). Els pagaments amb targeta apliquen l'autenticació reforçada de client (SCA) que exigeix la normativa europea PSD2. Per autenticar i completar l'operació, les dades necessàries de la transacció i de connexió (identificació del dispositiu i del navegador, adreça IP i dades tècniques de la sessió) es poden transmetre a l'entitat emissora de la targeta i als sistemes de les xarxes de pagament (per exemple Visa, Mastercard i l'estàndard 3-D Secure d'EMVCo), amb la finalitat d'autenticar el pagament, prevenir el frau i complir les obligacions legals aplicables.

Targeta desada. Si el client té la sessió iniciada i la comanda és seva, la targeta es desa de forma segura i tokenitzada a través de PAYCOMET (CAN PUXIC SL no guarda el número complet de la targeta) per facilitar futures compres que iniciï el mateix client. Les compres fetes sense sessió iniciada no desen cap targeta. L'ús de la targeta desada sempre l'inicia i el confirma el client en cada compra: no es tracta de cap subscripció ni de cap càrrec recurrent automàtic. El client pot demanar la retirada de la targeta desada escrivint a info@canpuxic.cat.

6. Proveïdors i destinataris

CAN PUXIC SL pot utilitzar proveïdors tecnològics necessaris per prestar Can Puxic Market, inclosos serveis d'allotjament, infraestructura, base de dades, comunicacions, autenticació i processament de pagaments.

Les dades només es comunicaran o facilitaran quan sigui necessari per prestar el servei, complir una obligació legal o quan existeixi una altra base jurídica que ho permeti.

7. Conservació de les dades

Les dades es conservaran durant el temps necessari per gestionar la relació amb el client.

Posteriorment, es podran conservar bloquejades durant els terminis necessaris per complir obligacions legals, fiscals, comptables o atendre possibles responsabilitats.

Les dades tractades exclusivament sobre la base del consentiment es conservaran fins que aquest sigui retirat, sense perjudici de les obligacions legals aplicables.

8. Drets de les persones interessades

La persona interessada pot exercir, quan siguin aplicables:

  • dret d'accés;
  • dret de rectificació;
  • dret de supressió;
  • dret d'oposició;
  • dret de limitació del tractament;
  • dret de portabilitat.

Per exercir aquests drets pot contactar amb: info@canpuxic.cat

CAN PUXIC SL podrà sol·licitar la informació necessària per verificar la identitat de la persona que exerceix el dret.

9. Reclamacions

La persona interessada té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que el tractament de les seves dades personals no s'ajusta a la normativa aplicable.

10. Seguretat

CAN PUXIC SL aplica mesures tècniques i organitzatives destinades a protegir les dades personals i reduir el risc d'accés, alteració, pèrdua, divulgació o tractament no autoritzat.

11. Actualitzacions

CAN PUXIC SL pot actualitzar aquesta política quan sigui necessari per adaptar-la a modificacions del servei, canvis tecnològics o noves obligacions legals.